Terms of sale

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Bling Tonic et toute personne effectuant une commande sur le site.
Elles s’appliquent à l’ensemble des ventes d’articles physiques proposés en ligne : bijoux interchangeables en acier inoxydable, montés à la main.

Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont exclusivement des articles physiques : bijoux interchangeables en acier inoxydable.
Aucun produit personnalisé ou sur mesure n’est proposé.
Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.
Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles, mais Bling Tonic veille à les rendre représentatives.

3. Processus de commande

Les commandes se passent en ligne via Shopify.

Étapes :

  • Le client sélectionne les produits souhaités.
  • Le client valide son panier.
  • Le client fournit les informations nécessaires à la livraison.
  • Le client procède au paiement.
  • Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par email.

La commande est considérée comme ferme et définitive dès l’acceptation du paiement.

Bling Tonic se réserve la possibilité de refuser une commande en cas d’anomalie manifeste, de suspicion de fraude ou d’erreur technique évidente.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros.
TVA non applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Bling Tonic se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront toujours facturés sur la base du tarif affiché au moment du paiement de la commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire,
  • PayPal.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
La commande n’est validée qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

6. Préparation et livraison

6.1 Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.

6.2 Modes d’expédition

Les expéditions sont assurées par :

  • La Poste (lettre suivie ou colis),
  • Mondial Relay.

6.3 Zone de livraison

La livraison est actuellement proposée uniquement en France Métropolitaine.
Cette zone de livraison est susceptible d’évoluer. Toute évolution sera indiquée sur le site ainsi que dans les présentes CGV.

6.4 Délais de livraison estimés

À compter de l’expédition : 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont fournis à titre indicatif.

6.5 Frais de livraison

  • Variables selon le mode d’envoi (Lettre suivie / Colissimo / Mondial Relay).
  • Offerts à partir de 49€ d’achat.

6.6 Retard ou perte

En cas de retard anormal ou perte, le client doit contacter Bling Tonic pour qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions du retour :

  • Produit non porté, non abîmé, non altéré,
  • Produit retourné dans son état d’origine (emballage, accessoires inclus).
  • Les retours sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, Bling Tonic effectue un remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

8. Échanges

Les échanges sont possibles sous 14 jours après réception, dans la limite des stocks disponibles.
Les conditions de retour sont identiques à celles du droit de rétractation.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité,
  • Garantie contre les défauts cachés.

Bling Tonic n’ajoute aucune garantie commerciale supplémentaire.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, photographies, logos, créations graphiques, design des bijoux, etc.) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

11. Données personnelles (RGPD)

Bling Tonic collecte et traite certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, à l’expédition des produits et à l’envoi de communications marketing lorsque le consentement a été donné.

Les prestataires utilisés :

  • Shopify (hébergement e-commerce),
  • Brevo (newsletter),
  • Google Analytics (statistiques),
  • Meta / Facebook Pixel (mesure d’audience publicitaire).

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Le client dispose des droits d’accès, rectification et suppression, en écrivant via la page contact du site.

12. Service client

Pour toute question, demande ou problème après commande, le client peut contacter Bling Tonic via la page “Contact” du site.

13. Litiges et loi applicable

Avant toute action judiciaire, le client est invité à contacter Bling Tonic pour une tentative de résolution amiable.

En l’absence d’accord amiable, les litiges seront soumis au droit français et aux tribunaux compétents.

14. Acceptation des CGV

La validation de commande implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant validation de sa commande.